トップページ > ご利用手続

ＩＴ-ＡＤＲ手続の概要

　ＩＴ-ＡＤＲセンターは「３カ月主義」「専門的納得が得られる解決」「公正中立性／厳格な非公開・守秘」という運営方針に基づいて、紛争当事者であるＩＴ-ＡＤＲ利用者のニーズに適合する紛争解決を実現するために、裁判所や他のＡＤＲ手続とは異なる特色のある手続を用意しました。
　まず大きく「ＩＴ-ＡＤＲ事前手続」と「ＩＴ-ＡＤＲ実施手続」とに分かれます。前者は、申立人・ＩＴ-ＡＤＲセンター・被申立人の三者間で「問診手続」を行い、「ＩＴ-ＡＤＲ委任契約（三面契約）」を締結し、「ＩＴ-ＡＤＲ委員会」を組織するまでの手続です。後者は、申立人・ＩＴ-ＡＤＲ委員会・被申立人の三者間で「審理計画」を作成し、「審理」を実施・終了させるまでの手続です。
　なお、ＩＴ-ＡＤＲの手続の種類には、調停手続と仲裁手続の二つがあります。両者の違いは当事者間に「仲裁合意」があるかどうかです。仲裁合意とは、紛争の当事者が、その紛争の解決をＩＴ-ＡＤＲの仲裁に委ねる（従い、拘束される）ことを合意することです。合意は、紛争が発生する前でも、後でも、あるいはＩＴ-ＡＤＲが開始してから終了前までどの時点でも行うことができます（「ＩＴ-ＡＤＲ手続フロー」「ＩＴ-ＡＤＲ進行一覧表」の項番号１と17）。

ＩＴ-ＡＤＲのご利用に当たって

　　ＩＴ-ＡＤＲをご利用いただくに当たって、その手続をご理解いただくために、「ＩＴ-ＡＤＲ手続フロー」とそれに対応する「ＩＴ-ＡＤＲ進行一覧表」を作成し、添付してあります。手続フローのご利用になりたい手続名をクリックしていただくと、その「手続内容」の説明文が表示されます。その説明文には「対応規程条項」とその手続で使用する「必要書類等」が記述されています。その必要書類名をクリックしていただくと、その「必要書類の書式」や「記入要領（サンプル）」が表示されます。必要な書式などをダウンロードしていただき、記入してそのままご利用いただけます。
　「ＩＴ-ＡＤＲ進行一覧表」は、ＩＴ-ＡＤＲ手続フローの説明を一覧表化したものです。「項番号」「関係当事者」「手続名」「手続内容」「対応規程条項」「必要書類等」を手続の順に沿って一覧表にまとめてあります。「項番号」は手続フローの番号に対応しています。この一覧表の「必要書類等」をクリックしていただくと「必要書類の書式」や「記入要領（サンプル）」が表示されます。必要な書式などをダウンロードしていただき、記入してそのままご利用いただけます。
　なお、手続に関する「よくある質問と答え」を「ＦＡＱ」にまとめてありますのでご参照下さい。

ＡＤＲ条項のサンプル

　ＩＴ-ＡＤＲセンターにおけるＡＤＲは、裁判所における裁判と異なり、当事者双方の承諾があって初めて利用できることになります（仲裁の場合は、さらに当事者間で仲裁合意が必要です）。しかし、紛争が発生した後に、そうした承諾や合意を得るのは、必ずしも容易なことではありません。そこで、システム開発委託等の契約を締結する際に、あらかじめ下記のような合意条項を加えておくことが推奨されます。